题目
A.正确处理看法问题
B.尽量多阐述客观情况,避免责备对方
C.使双方都参与与提议与协商
D.保全谈判者的面子,不伤感情
第3题
由于受教育程度和经历的不同,不同人对同一条信息有不同的理解,这属于()障碍。
A.语义
B.认知
C.个性和兴趣
D.态度和情感
第5题
A.沟通双方所获得的信息不对称
B.沟通双方所处的背景、立场不同
C.沟通双方原本就对彼此有成见
D.以上都是
第9题
A. 沟通双方所获得的信息不对称
B. 沟通双方所处的背景/立场不同
C. 沟通双方原本就对彼此有成见
D. 以上都是
第10题
A.交流双方站在不同的立场上看问题
B.交流双方有不同的背景
C.交流双方在交流前彼此有成见
D.以上皆是
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