预约成功后，因客户原因未能按时就诊造成服务取消，记权益使用1次，若产生专家挂号费用，则由客户本人承担（）

A.预约

B.改约

C.回单D-回访

A.两次

B.三次

C.六次

D.八次

A.因客观原因无法完成故障处理而需要进行改约的，改约前必须联系客户，征得客户同意后，根据实际情况和客户进行改约，改约原因可随意选填

B.装维人员首次预约时间称为装维首约时间，若首次预约时间在故障处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户预约是否真实

C.装维人员改约时间超出工单处理时限以后，则会触发IVR语音回访客户改约是否真实

D.装维联系客户改约过程一定要使用和装维APP中“录音”功能，既是对自身权益的保护，也是有效监督管控的手段

E.装维工程师接到故障工单时，可不必与客户进行相对精准的预约，如不能按时上门再进行改约，多次改约也无妨，最终帮客户处理恢复即可

A.还款日当日开通账单宝，下1个还款日开始启用预约自动还款功能

B.百信银行会在还款日当天7:00和14:00发起2次账单宝余额扣款用于自动还款

C.若账单宝因转入余额不足或因理财产品亏损造成的余额不足、账户异常等原因未能扣款成功，需用户手动还款

D.如遇到当月待还账单金额超过账单宝单日1万元还款限额，需将余额转出至绑定卡手动还款

A.1、10

B.2、10

C.1、5

D.2、5