题目
A.油盘,协助工作站
B.观察员工重点操作步骤,如测温,称重,计时,静置是否符合标准;发现不标准时及时辅导纠偏;督促员工标准操作
C.值班经理跟DOUGH的角色是辅导纠偏,辅助员工达成标准操作,不仅仅是协助工作站
第1题
擀开面团,用英文表示为()。
A.roll out flour
B.roll out dough
C.roast flour
D.roast dough
第4题
折叠面团,用英文表示为()。
A.fold dough
B.fold bread
C.coat dough
D.blend bread
第5题
折叠面团用英语表示为()
A、fold dough
B、fold bread
C、coat dough
D、blend bread
第7题
A.安排值班经理向员工道歉
B.分析是什么原因造成工资低
C.帮助员工私人订制,如果员工愿意且情况允许,可将员工调至白班挣计件
第9题
第10题
A.私下对担当进行批评,过于偏重顾客,忽略了员工的心
B.当着秀秀的面批评担当
C.店经理带着担当真诚的跟员工道歉,让员工知晓公司是站在员工的角度为员工思考
第11题
A.先把值班负责人骂一顿
B.若饭是凉的先亲自给员工道歉,安抚员工的情绪,并第一时间通知值班经理把饭菜去热一下
C.通知员工餐师傅先炸一些小吃,比如酥肉,让员工先吃着,在备些水果和饮料
D.店经理、值班负责人、后堂经理、员工餐师傅共同制定出解决方案
E.安排店助或文员每天跟踪员工餐情况
F.每月制作一次员工餐的问卷调查表,并根据员工的爱好更换员工餐的口味
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