张先生的车险符合费改后增值服务赠送标准，但是录单员录单时，未勾选代驾服务，现在张先生拨打95519申请代驾服务，坐席可以拒绝受理此申请（）

A．客户咨询内容涉及具体承保、理赔业务的，要分别将咨询业务单与保单、赔案进行关联B．咨询类别必须准确选择咨询类型人员机构信息、理赔服务、承保服务销售服务、增值服务及子类型（若保户同时咨询多项内容，可拉选其主要咨询的内容所属的类型或保户最先咨询的内容所属的类型）C．客户来电咨询均要求如实、简要记录D．专线首次登记的咨询如加急，需在咨询单中勾选加急即可，无需再次再次发咨询坐席E．符合录入条件的咨询录音应按标准登记咨询单，不能漏登；不符合录单条件的业务不能录单

A.系统客户电话与真实电话不一致

B.客户没有完善个人信息

C.客户没有点开个人中心-积分订单查看

D.客户投保车险未起保

A.汽车金融事业部

B.事业部/其他―汽融XX分部

C.汽融服务专线

D.事业部其他XX总部

A.可点击页面上端导航栏的【单证收集】，可进入此案件单证收集页面

B.在录入估损时勾选先行赔付，可在收单时直接进行先行赔付

C.支持代位案件、含人伤/物损案件的单证收集齐全

D.点击【暂存】，数据可保存至M6系统进行更多操作