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[单选题]

亲,查不到物流信息?帮我查查我的货到哪里了?()

A.刚寄出,可能快递公司还没跟踪记录吧

B.亲,马上给您查,稍等一下可能需要几分钟时间

C.你都查不到我怎么查

D.以上答案全部不正确

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更多“亲,查不到物流信息?帮我查查我的货到哪里了?()”相关的问题

第1题

天猫售前客服小美,在跟进未付款订单的过程中发现消费者对于到货时间上比较在意,想要尽快收到宝贝,此时小美应该使用以下哪些话术打消消费者的疑虑呢?()

A.亲,快递时效我们是在没办法给您保证,不过如果您现在完成付款的话,我们马上安排仓库给您加急处理尽量提前发出

B.亲,您这边如果能现在完成付款的话,我们可以现在安排仓库给您紧急发货,48小时之内就能收到宝贝了,放心吧

C.抱歉呢亲,目前咱家店铺的订单量比较大,快递时效不保证,不能给您确定到货时间,可能需要您耐心等待一下哈

D.亲,货物在运输过程中的时效我们是不能确保的,但我可以给您及时跟进物流信息催促快递尽快送达,您看可以吗

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第2题

当客户问:您好!我和同事一块买的,我的怎么还没有到 客眼应回答

A.亲,宝贝在物流过程中,有可多因素导致到货时间有所差异

B.亲!耐心等待

C.亲!我帮您查查

D.请耐心等待哦

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第3题

哪些客服回复不符合京东规则要求?()

A.客户:帮我看看我的快递到哪了。客服:您好,稍等一下这边帮亲查询一下哦

B.客户:亲亲,这款灯现在有什么活动吗?客服:今天这款没活动的哦,但是明天凌晨有限时或者可以定时去抢购的哈

C.客户:我已经收到货了,帮我登记返现吧。客服:您好,我们这边可以登记打款京东余额、银行卡、支

D.付宝等,请问您要返现到哪里呢

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第4题

下列属于应答短语的是()。

A.亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?

B.亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待

C.亲,感谢您的信任与支持,我帮您看看现在的优惠

D.亲,已经看到您支付成功了,我们会及时为您发货的,感谢您购买我们的商品,谢谢!

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第5题

“亲,请您稍等,我马上给您链接。”这属于()短语。

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第6题

“什么时候才有物流信息呢”这句话与下列哪一句话的语义接近?()

A.货没到就算了怎么还没更新

B.我的物流卡住了,两天都没动了

C.已经发货,并且货已经到当地了,就是不见继续流转

D.官方没快递记录啊

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第7题

当客户问:亲,我急需一个头绳,可以尽快发货吗 客服闷回答

A.呵呵 .好的,没问题尽快

B.好的,请稍等

C.亲, 已 经帮您发货了,谙酎心等待査看物流倍息

D.尽快吧

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第8题

会员进线询问“我的淘宝账户无法修改登录密码,现在我该怎么办?”,客服由此需要进一步确认会员的问题,以下表述正确的有?()

A"亲,真的很抱歉给您带来不便,您无法修改登录密码,页面上具体的提示是什么呢?”

B“亲,好的,这样吧,为了操作方便,您提供下旺旺号和密码给小二,小二来帮助您操作吧?”

C“亲,如果无法修改密码一般都是网络问题,您稍后换台电脑再试一下吧?”

D“亲,您无法修改登录密码,页面上的报错提示您可以截图给小二看一下吗?“

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第9题

“亲,请您稍等,我马上给您处理,感谢您的耐心等待。”这属于()短语。

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第10题

买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答( )
买家问:这款有没有纯色一点的啊,正确回答()

A.亲,有的哦,您拍下,我给您备注,发的时候给您挑一把纯色的哦

B.亲,有的哦,您稍等,我给您挑几把比较纯色的给您选一下

C.亲,颜色没办法定制哦,都是随机的呢,非常抱歉啊

D.亲,这款暂没有现货,如果亲喜欢的话可以定制哦,我这边可以帮亲登记下

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第11题

当客户问:掉色了,咋办 客服应回答

A.这个很正常

B.亲,实在抱歉,麻烦您拍张照让我确认一下,真的掉色了给您退货

C.亲,可以退货

D.不会的

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