更多“客户来电需要把130元手机上网流量套餐降低为50元流量档次，话务员进行降档挽留，但客户表示小孩子在用，不需要那么多流量。话务员在改低流量模组时先查看客户是否其它流量保底，核实用户无流量保底、语音保底、…”相关的问题
第1题
针对有流量包的停机客户，咨询完业务后，必须主动提醒（）
A.以后注意及时缴费，避免手机停机
B.本机套餐及费用情况
C.缴费后，务必重启手机，避免影响手机正常上网
D.有问题请及时来电
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第2题
客户来电反映休息在家使用4G手机配合4G套餐上网，网络速度很慢，CSR可向客户推荐（）
A.升档5G套餐
B.升档4G套餐
C.5G手机
D.办理移动宽带
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第3题
以下哪项是4G无线宽带上网流量套餐档次（）
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第4题
畅享流量包当月套餐内手机上网流量达到降速阈值20GB的95%和100%时，会通过10000下发短信提醒（）
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第5题
4G上网流量套餐有以下哪些档次？（）
A.50元
B.70元
C.100元
D.130元
E.180元
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第6题
不愿更换原有基础套餐的用户，可以直接叠加4G上网流量，其中叠加130元，可以获得（）国内数据流量。
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第7题
客户来电咨询如何才能使用5G网络CSR可向客户推荐（）
A.升档4G套餐
B.5G流量包
C.升档5G套餐
D.5G手机
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第8题
130元4G手机上网流量可选包包括的流量资源为（）
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第9题
日租卡套餐客户或手机上网以时长计费的客户支持参与流量王者大作战活动（）
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第10题
飞享套餐由语音和上网流量组合而成，飞享套餐基本模组（必选）+手机上网自选包（必选）组合而成，套餐中包含来电显示，客户可自行取消（）
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第11题
130元手机流量套餐包含国内2/3/4G流量5个G，套餐外按0.29元/M计费。（)
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