名片礼仪包括（）

A.初次见面的，可在告辞时才递交名片

B.递上名片时应双手

C.递名片时，应将名片的下方指向对方

D.递名片时应微笑

递名片时错误的是()。

A、以双手递交名片

B、将名片递给他人时，口头应有所表示

C、正面朝上交给对方

D.将名片举得高于胸部

递名片时，名片的文字要正面朝向自己。()

A.用双手的大拇指和食指握住名片边缘中部。

B.递名片时，正面要面向接受名片的人。

C.递交名片时要轻微鞠躬，即头微微低下。

D.接受名片的一方必须点头表示感谢同时要以同样的方式递出自己的名片。

E.接收名片时，要花一些时间仔细阅读名片上的内容。

F.必要时可以在名片上做一些记号或标注。

A.递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放

B.在递送物品时，以双手递物为最佳;递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

C.互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄

D.递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付

A、背向自己

B、正向对方

C、背向对方

D、正向自己