客户约了1节1V1的课程想要取消需要提前多久（）

A.客服对于自己不清楚的问题，可以直接回复学员不知道，不清楚

B.于学员沟通时，可以出现反馈后台，提交工单，红点，联系不上需要短信告知

C.学员来电约课或取消课程，需提示温馨提示您，如果遇到特殊情况无法上课，请提前1小时取消课程，开课时间在1小时内将无法取消

A.客户购买了手机健康服务，三个月后申请了提前还款，半年后手机屏幕破裂，还可以继续享受碎屏险服务

B.客户在申请日+14天内可以免费取消手机健康险

C.客户想要购买手机增值服务必须要在勾选人生意外险的前提下才可以进行

D.客户分期办理了一部手机并选择了手机健康服务，一个月内因手机产品问题与商家协商重新更换了一部，则不能继续享受该服务

A.24H外取消不扣课时

B.24H内取消课会扣1节主修课课时

C.24H内会扣一节VAE课程的课时

A.1v1学员没有来，跟家长确认学员不来后，退出教室课程取消

B.去群里提醒家长和班主任

C.一直没来就点旷课

D.到教室20分钟以上可以签到

A.9：35

B.9：45

C.9：55

A.约签人和维护人均可取消

B.业主不想谈时也可以取消

C.客户无法谈时，可以取消

D.客户约签时间提前必须取消

A.预约多节体验课时，默认仅显示一节课

B.移动端打卡针对所有的1V1青少系列教材可操作

C.移动端仅支持经典英语青少3.0、4.0、5.0做课后测试

D.自动排课在学员缺席、老师缺席、取消课程操作后会被激活

A.告知直接取消即可

B.取消后不需要关注订单状态

C.告知不支持取消订单

D.多次拒收会扣除京豆作为运费

A.2周，3节，50分钟，2节，1节

B.3周，3节，50分钟，2节，1节

C.2周，4节，50分钟，1节，2节

D.2周，3节，40分钟，3节，0节

A.1项；降级

B.2项；降级

C.1项；取消讲师资格，6个月内不得报名认证

D.2项；取消讲师资格，6个月内不得报名认证