导游员应不断总结和交流带团经验，针对自身服务各方面存在的薄弱环节或旅游者的投诉，分析原因，并采取纠正与预防措施予以弥补或解决，使服务质量持续改进（）

需要在善后工作阶段进行书面总结的导游员主要有()．

A．带团参加盛大庆典的

B．首次带团的

C．带团过程中发生游客自杀事件的

D．接待VIP团的

A.自己总结

B.领导总结

C.书面总结

D.口头总结

景区导游员在处理和应对突发事件时的基础是()．

A．较强的应变能力

B．丰富的带团经验

C．对景区环境的熟悉程度

D．规范的操作程序

A.可以不予理会旅游团的遗留问题

B.除了写总结外无其他事情

C.认真处理好旅游团的遗留问题并进行总结和报账等后续工作

D.无须理会旅行社的事情

A.带团参加盛大庆典的导游员

B.接待VIP旅游团的导游员

C.初次担任导游工作的人员

D.带团过程中出现严重事故的导游员

我们党在长期执政实践中，()这个重大课题，不断总结和运用自身建设正反两方面经验，借鉴世界上一些执政党兴衰成败的经验教训，探索形成了我们党作为马克思主义执政党加强自身建设的基本经验。

A.党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负的历史任务

B.如何提高党的领导水平和执政水平、党的建设状况、党员队伍素质

C.围绕建设什么样的党、怎样建设党

A.商人

B.儿童

C.老年游客

D.残疾游客

A.拥有导游员资格证书

B.有丰富的带团经验

C.领取导游证并持证上岗

D.接受旅行社委派或聘用

导游员有下列()行为的，将不予通过年审。

A、李某擅自终止导游活动

B、张某在带团过程中谩骂旅游者

C、丁某因自身原因漏接旅游团

D、张某在讲解中搀杂了下流内容

E、王某与商店老板串通欺骗游客购物