()通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想(知识)的交换，以实现买卖双方的目标，从而建立并维护客户关系的过程。

A.市场营销的实质是以生产为中心来盈利

B.市场营销是为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程

C.市场营销包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价等一系列与市场有关的企业业务经营活动

D.市场营销的基本原理是通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标 解析：[考点]本题主要考查的知识点为市场营销。市场营销就是在变化的市场环境中，为满足消费需要、实现企业目标而进行的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品储存和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业业务经营活动。市场营销的基本原理是：通过满足顾客需要促进交换，最终实现企业目标。市场营销的工作实质上就是寻找发现并满足顾客需求。

A.也称为在线支付

B. 电子支付方式的出现要早于现在的Internet

C.主要指通过电子信息化的手段实现交易中的价值和使用价值的交换过程

D. 通过电子信息化的手段完成资金的支付和结算

A.树立品牌形象

B.营销调研

C.产品的推广及销售，从而增强市场竞争力

D.维护客户关系，提升用户粘度，并促成二次销售

A.财政税收手段

B.网络正外部性

C.网络负外部性

D.法律或行政手段

A.品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现

D.品牌管理的目标是提升企业利润率

E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

A.品牌宣传与推广

B.产品促销与推广

C.用户回馈

D.汽车行业特殊活动

A.企业资源计划系统

B.客户关系管理系统

C.供应链管理系统

D.知识管理系统

A、交易营销

B、关系营销

C、市场营销

D、大市场营销

A.促进国民经济快速发展

B.实现经济可持续发展

C.建立和维护市场经济秩序

D.建立和维护良好的社会秩序