在平衡计分卡评价中既要考虑股东和客户对企业的评价也要注意内部经营过程，新技术学习等评价，这体现了()。

A.平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值

B.财务角度的财务评价指标通常包括利润、销售增长率、投资回报率以及现金流

C.平衡计分卡反应的是长期业绩

D.企业的平衡计分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额

A.平衡计分卡系统以企业发展战略为导向，将长期战略融入考核评价系统

B.平衡计分卡系统体现了“利润来自于员工”的理念

C.平衡计分卡系统构成企业绩效的全面综合评价系统

D.平衡计分卡系统引入了非财务、客户和员工等因素

在客户法人治理结构评价中，对客户控股股东行为评价需考虑的关键因素是()。

A．控股股东与其他股东间是否存在关联交易

B．控股股东及其客户是否占有其他客户资源

C．控股股东是否为客户及其关联方提供连环担保

D．股东之间是相互独立还是利益关系人

A.360度

B.平衡计分卡

C.核心绩效指标

D.工资规范

A.控股股东与其他股东间是否存在关联交易

B.控股股东及其客户是否占有其他客户资源

C.控股股东是否为客户及其关联方提供连环担保

D.股东之间是相互独立还是利益关系人

(名词解释)战略管理业绩评价技术(平衡计分卡)。

A.经济增加值(EVA)

B. 360度评价

C.客户满意度

D.多棱角业绩评价

E.平衡计分卡(BSC)

在平衡计分卡中，经济附加值属于()角度的指标。

A客户

B内部流程

C财务

D学习与成长

A.财务效益指标

B.内部经营管理指标

C.外部指标(客户指标)

D.技术创新和学习指标

A.财务方面

B.客户方面

C.内部流程方面

D.学习与成长方面

E.股东方面

A.360度

B.平衡计分卡

C.关键绩效指标

D.工资标准