法人金融机构应当积极开展普惠金融工作，根据本机构业务实际、（）、洗钱风险评估结果和监管部门的要求，在有效管理洗钱风险的基础上，采取合理的客户身份识别措施，为社会不同群体提供差异化、有针对性的金融服务

A、金融机构不得以营销金融产品或服务替代金融知识普及与金融消费者教育

B、因开展业务需要，金融机构可以通过概括授权的方式，索取与金融产品和服务无关的个人金融信息使用授权

C、金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动

D、金融机构可视自身经营情况和业务情况开展普惠金融工作，支持欠发达地区和低收入群体获得必要、及时的基本金融产品和服务

A.小微企业事业部

B.小微企业金融服务专营机构

C.普惠金融机构

D.普惠事业部

A、地方性商业银行

B、国有大型商业银行

C、中国人民银行

D、银保监会

A.适当考虑欠发达地区和低收入群体

B.积极支持欠发达地区和低收入群体

C.积极支持低收入群体，适当考虑欠发达地区

D.积极支持发达地区的低收入群体

A.综合性农村金融改革

B.金融部门与地方政府协作金融部门在基层能够有更多的服务机构

C.全面普及农村商业银行和地方商业银行

D.推进农村金融市场开放和普惠性金融机构的发展

A.全面性和准确性

B.有效性和安全性

C.真实性和完整性

D.准确性和完整性

A、银行业金融机构应提供充分资源保障，对所受理的金融消费者投诉进行分类管理

B、银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，不定期进行数据备份

C、银行业金融机构应积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训

D、银行业金融机构应将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系，不以投诉量作为考核评价唯一标准

A.孟加拉乡村银行模式

B.拉美的乡村银行模式

C.“正规金融机构+农民互助组织”模式

D.玻利维亚的团结银行模式