导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务，称为_____。

热情友好，宾客至上要求导游员()．

B．对不同国籍、不同肤色的旅游者要一视同仁

C．坚持祖国利益高于一切，时时处处以祖国利益为重

D．导游员要一切为客人着想，不可怠慢宾客

D．发扬我国礼仪之邦、热情好客的优良传统，努力满足宾客合理、正当的要求

热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。 （）

旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位游客。()

招手代表热情友好，是导游员最常用的问候礼节．()

A．错误

B．正确

（）对于从事第三产业的人员尤为重要。

A．不卑不亢，一视同仁

B．热情友好，宾客至上

C．公私分明，诚实善良

D．文明礼貌，优质服务

A.周到细致

B.细心耐心

C.不卑不亢

D.态度和蔼

A．错误

B．正确

A.热情友好

B.不卑不亢

C.不该问的不问

D.不该说的不说