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[多选题]

纳税人咨询的问题属于首问责任人职责范围内的,应按下列哪些规定处理()

A.资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复

B.不能当场办理或答复的,应对纳税人的涉税事项和联系方式进行登记,依法依规承诺限时办结或限时答复,负责跟踪办理情况,并于办结后及时向纳税人反馈

C.资料不全或不符合法定要求的,应一次性告知其所办事项的办理依据、办理时限、办理程序和所需资料,或明确告知不予办理的理由、依据等

D.对不能当场办理或答复的,应在5个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答,并按有关规定明确的办理时限回复纳税人

E.资料不全或不符合法定要求的,应3个工作日内告知其所办事项的办理依据、办理时限、办理程序和所需资料

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更多“纳税人咨询的问题属于首问责任人职责范围内的,应按下列哪些规定处理()”相关的问题

第1题

纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的,正确的原则处理是()

A.资料齐全且符合法定要求的,能当场办理或答复的当场办理或答复。

B. 资料不齐全或不符合法定要求的,应一次性告知纳税人需要补正的全部内容,或者不予办理的理由、依据

C. 因自身业务局限或设备原因,不能详细解答或办理的,应及时向纳税人解释说明,并指引到相关窗口办理或解答

D. 对不能当场办理或答复的,应在1个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答,并按有关规定明确的办理时限回复纳税人

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第2题

对纳税人的税收工作建议,属于本部门职责范围内的,经部门确定能够直接采纳的,予以采纳;需经领导核准或向上级请示的,根据领导批示或上级批复的意见处理;经研究不能采纳的,首问责任人应向纳税人说明不予采纳的理由和依据;对不属于职责范围的建议告知纳税人不予采纳。()
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第3题

对纳税人咨询的问题,正确的处理有()

A.属于办税服务厅职责范围的事项,应主动指引纳税人到相应窗口办理

B. 不属于办税服务厅职责范围,但属于本单位职责范围内的事项,告知办理的部门和联系方式

C. 不属于本级国税部门职责范围,应予以解释说明,尽可能给予必要的指引和帮助

D. 不清楚承办人或承办部门的,要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

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第4题

下列关于首问责任制度说法错误的是()

A.首问责任制是指首问责任人为纳税人办理或有效指引纳税人完成办理涉税事项的责任制度

B.首问责任人是指纳税人到税务机关或通过电话等方式办理涉税事项或寻求涉税帮助时,首位接洽的税务工作人员

C.首问责任制适用于各级税务机关及其工作人员

D.纳税人的信访事项属于首问责任制的业务范围

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第5题

首问护士能当场解决的,要当场解决。不能当场解决或不属于职责范围内的应做到()

A.向对方说明原因,给予必要的解释

B.将来人带到或指引到相关部门办理

C.电话联系相关部门,及时解决

D.转告有关部门电话号码或者办事地点

E.以上答案均正确

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第6题

纳税咨询的答复实行限时回复承诺制,首问责任人对于职责范围内的咨询事项,可以立即答复的,应当当即给予明确答复;无法当即答复的,应当在()个工作日内答复咨询人

A.3

B.5

C.7

D.10

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第7题

在营业厅受理用户咨询时,如果投诉问题属于本部门范围内,但不属于本人职责范围内的问题,应让用户找相关人员办理。()
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第8题

下列哪些属于县级中医药主管部门收到备案材料后的处理程序?()A 对材料齐全且符合备案要求的

下列哪些属于县级中医药主管部门收到备案材料后的处理程序?()

A 对材料齐全且符合备案要求的予以备案,并当场发放《中医诊所备案证》

B 材料不全或者不符合备案要求的,应当当场或者在收到备案材料之日起五日内一次告知备案人需要补正的全部内容

C 材料不全或者不符合备案要求的,应当当场或者在收到备案材料之日起十日内一次告知备案人需要补正的全部内容

D 全部实行网上申请备案

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第9题

税务机关应加强对首问责任事项办理过程的监控,实行痕迹管理,实现首问事项受理、转办、承办、反馈的闭环式管理,以规范纳税人咨询事项的有效答复。()
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第10题

下列不属于纳税咨询人员职责的是()

A.引导纳税人到解答问题的具体岗位

B. 解答纳税人有关办税程序问题

C. 告知纳税人咨询问题涉及的处(室)电话

D. 帮助纳税人执行纳税策划

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第11题

申请人提交的申请材料齐全、(),行政机关能够当场作出决定的,应当当场作出书面的行政许可决定。

A.符合法定要求;

B.符合规定要求;

C.符合规定形式;

D.符合法定形式

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