题目
A.退还20%
B.全部退还
C.退还50%
D.部分退还
第1题
一外国游客因母亲病故,需要立即回国处理丧事,他中途退团后未享受的服务费除f合同另有规定外,应().
A.退还20%
B.全部退还
C.退还50%
D.部分退还
第4题
第5题
一名外国游客因亲人去世需提前回国,导游员的处理方法是().
A.请示旅行社领导
B.协助重订航班机座
C.办理分离签证及其他离团手续
D.告知其费用自理
第9题
A、应激效应
B、打击效应
C、激活效应
D、余波效应
E、困扰效应
第10题
A、应激效应
B、打击效应
C、激活效应
D、余波效应
E、困扰效应
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