请看案例分析素材，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应至少

请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(至少找出15处)

题目一：请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方并做出分析性与更正性的说明(至少找出10处).

请看案例分析录像资料，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方。(每题连续放两遍，应至少找出10处正误点)。

时间：某日上午

地点：公司经理办公室

人物：四达公司经理秘书初萌，女；

维达公司张经理，男

物品：电脑、各类文件夹、电话机、办公文具、文件柜、沙发、纸笔、手机、暖瓶、茶杯

情景一

初萌身着圆领无袖衫，下身穿牛仔裤，脚上穿着旅游鞋，走进办公室。

办公室桌椅整齐，时钟特写：7：50。

初萌打开窗户，调整好百叶窗的光线。然后坐在办公桌前开电脑。(动作特写：先开主机，后开显示器。)

桌面上很零乱地堆放着文件。初萌一一归入办公桌上的文件夹中。文件夹特写，有“急件”“要件”“密件”等字样。

这时，电话铃响了(电话的位置位于初萌的左手边)。初萌迅速拿起听筒。

初萌：“你好!四达公司。”

初萌：“哦，王经理，您有什么指示？”边说边从电话旁拿起纸笔。

初萌：“好的，我记一下。”边说边记，“后天上午九点，在公司第二会议室，开关于新产品研发的会。好的。我会通知各部门负责人到场的。”(画面淡出)

情景二

初萌正坐在电脑前打一份文件。闪过标题：新产品开发计划书。她的手机放在显示器旁。

这时，有人敲门。

初萌：“请进。”客人推门而进，同时初萌起身迎接。

初萌：“您好，我是秘书初萌。”初萌边说边伸出手。双方握手。

客人：“您好，我是维达公司的。”边说边递过名片。

初萌双手接过名片，边看边念：“噢!维达公司的张经理。您快请坐。”

说完，拿起暖瓶给客人沏茶。特写：茶水较满。

客人：“谢谢!”边喝茶边看着电脑屏幕。(屏幕正对着客人)

初萌：“不客气!请您慢用!”说完，坐回到办公桌前。

客人：“这次来是想和王经理商讨一些事情的。”

初萌：“您没有预约吧？”边说边从文件夹中抽出“秘书工作日志”翻看。

客人：“是的，我顺路经过这里。”

初萌：“您看真不巧，我们王经理到工地去了。您看后天上午行吗，十点钟，王经理会在办公室。”

客人：“好的，我后天再来。再见!”客人起身。

初萌：“再见!”

在秘书工作日志上写下：10：o0，会见维达公司张经理。接着又抽出上司工作日志写下什么。客人自己拉开门走了。

一、请看录像，并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少15项正确或错误点(30分)

早上秘书卫红着职业装走进公司大楼，发现楼道内光线昏暗，马上向值班人员了解情况，得知照明灯坏了。

卫红立即给后勤部拨打电话：“我是办公室秘书卫红，请你们尽快派维修人员检修办公大楼的照明灯，谢谢。”并认真填写了《隐患记录及处理表》，表的格式正确，内容完整。

办公室工作人员小李进来：“卫秘书，研发部张主任请你把有关2号新产品的技术资料发到他的邮箱里。另外我昨天去总公司开会的交通费要报销。”

卫红递给小李《零用现金凭单》让其填写，凭单格式正确，内容符合要求。然后打开计算机迅速查到要找的资料，却不熟练发邮件的程序，只得让小李帮助发送。

核对零用现金凭单和发票，并指导小李将发票贴在凭单后面。

小李：“今天主任不在，你先给报销了吧，明天再让主任补签就是了。”

卫红不加思索地说：“也好。”她拉开抽屉取出现金付给小李，随手将凭单放在桌上的文件堆里。

卫红拿起一份文件，对小李说：“我看了你起草的请示，有几处不正确，如标题、主送机关等，我已标注了，你回去修改吧。”

二、请看录像，并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点(20分)

秘书卫红的办公室内，卫红正在向小李交代工作：“编制下周的值班表，起草一份公司的信息工作程序，检查办公环境的安全隐患”

小李：“卫秘书，这么多工作我怎样安排呀？”

卫红：“别着急，按照工作的轻重缓急顺序，先安排重要的、紧急的工作，你大胆去做吧，有什么困难我会帮助你的。”

小李：“我明白了，谢谢您。”转身离开。

卫红拨打电话：“我是秘书卫红，我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理，

谢谢!再见。”

电话铃响了四声，卫红才接起。

王总经理的声音：“我下个月到英国洽谈一个合作项目，你赶快给我办理出国手续。”

卫红：“好的，最近机票很紧张，我先给您去订机票吧，再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好，您把相片等材料准备好”。

数日后，公司门口前，一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来，拉开前排副驾驶的门请客人下车。

卫红：“请您这边走。”她走在客人左前方，引导客人进入公司会客室。

卫红：“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。

请看录像(文字部分即为录像内容)，找出录像中秘书晓红行为及工作环境中的至少10项正确或错误点。(20分) 经理办公室。张总经理：“经理办公会对我公司扩大××新产品生产提出意见，先由你们组织有关人员就此项工作进行市场调查，然后写出可行性研究报告，由经理办公会再做决定。” 晓红：“这应该是生产部和销售部的事，我们办公室这么多工作，哪有时间呀？” 张总经理：“你们可以会同有关部门一起去做，由你们牵头，把办公室的工作合理安排一下。” 晓红：“好。”(不情愿地转身离开。) 晓红的办公室，办公桌上堆放着很多文件，其中有带“机密”字样的文件。 晓红拨打电话：“小李你好，我是晓红，请你到我办公室来。” 小李推门进来。晓红：“小李，总经理布置我们就公司扩大X X新产品生产的问题做市场调查，在这方面你很有经验，我已与生产部和销售部打过招呼，由你负责这项工作。” 小李：“卫秘书，您看采取怎样的调查方法最为合适呢？” 晓红：“我认为，现场调查和召开座谈会的方式都可以。” 小李：“好，我会尽快做出方案向您汇报。” 晓红：“你手头上的工作向新来的王秘书交代一下，特别要提醒她按照工作的轻重缓急去安排工作。” 数日后，晓红在办公室认真整理调查材料，撰写可行性研究报告。 标题：《扩大X X X新产品生产可行性研究报告》 正文分为总论、概况、介绍、分析。

请看录像，并找出录像中秘书行为及工作环境中的至少l0项正确或错误点。请准确之处正确错误的地方，谢谢！

秘书卫红的办公室内，卫红正在向小李交代工作：“编制下周的值班表，起草一份公司的信息工作程序，检查办公环境的安全隐患。”

小李：“卫秘书，这么多工作我怎样安排呀？”

卫红：“别着急，按照工作的轻重缓急顺序，先安排重要的、紧急的工作，你大胆去做吧，有什么困难我会帮助你的。”

小李：“我明白了，谢谢您。”转身离开。

卫红拨打电话：“我是秘书卫红，我预订下周二的轿车去接利华公司的王副经理，谢谢!再见。”

电话铃响了四声，卫红才接起。

王总经理的声音：“我下个月到英国洽谈一个合作项目，你赶快给我办理出国手续。”

卫红：“好的，最近机票很紧张，我先给您去订机票吧，再去办理出国手续。我先把出国申请报告写好，您把相片等材料准备好”。

数日后，公司门口前，一辆轿车驶来。卫红首先从车后排右侧门出来，拉开前排副驾驶的门请客人下车。

卫红：“请您这边走。”她走在客人左前方，引导客人进入公司会客室。

卫红：“您请坐。”将客人让在靠近门口的沙发上。