题目
A.约定实行三包的商品,在保修期内经2次修理仍不能正常使用的
B.消费者协会向消费者提供信息,透露某品牌商品投诉较多,提请消费者注意
C.某技术监督局依法认定某品牌的热水器有漏电现象,质量不合格
D.在购买约定三包的商品后不久,生产者破产
第1题
选项所列哪些情况下,消费者可以要求退货,经营者应当负责退货:
A.消费者购买的商品,经有关行政部门认定为不合格
B.消费者购买的商品,因产品质量投诉于消费者协会,消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后,认定为不合格
C.约定包修的商品,经两次修理仍不能正常使用
D.消费者购买的商品,与经营者通过实物样品表明的质量状况不符
第2题
A、网络直播营销行为规范
B、中华人民共和国消费者权益保护法
C、电商经营规范
D、网络直播消费者权益规范
第4题
A.消费者书面要求更换、退货的,销售者自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日未答复也未更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝
B.消费者遗失家用汽车产品三包凭证的,销售者可以接到消费者申请后15个工作日内予以补办
C.销售者负责更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证
D.在家用汽车产品包修期和三包有效期内发生家用汽车产品所有权转移的,销售者不再承担三包责任
第7题
A.经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿
B.依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货
C.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿
D.消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利
第8题
经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?()
A、商家在商场内多处设臵监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
B、商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设臵的名称标牌
C、顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
第9题
A.消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在的瑕疵时,无权要求经营者就存在缺陷的或者不具备该产品应当具有使用性能的商品更换、退货,或者要求赔偿损失等
B.消费者无权以个体摊贩没有在商品上明码标价为由要求个体摊贩对所购买商品予以退货
C.经营者可以对消费者携带的可疑物品进行搜查,但不得对消费者的人身进行搜查,可以扣留可疑物品,但不得限制人身自由
D.经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取适当措施处理有缺陷的商品或者防止危害发生
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