题目
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
第5题
A、资产管理思想
B、负债管理思想
C、资产负债管理思想
D、预期收入思想
第8题
A.场景式实时评测时,各场景采用实时触发,发送的数据必须与触发问卷的业务系统进行比对
B.在线评测必须面向同一类目标客户全量开放,不得进行个别用户的屏蔽和数据拦截
C.神秘客户监测对象由品质管理部和各单位提前按排,按照监测内容和目的,预选监测对象
D.对于神秘客户监测,应严格按照既定的营业厅、渠道等对象进行监测,未按照计划执行的监测点,检测方必须提前报备,事后做好充分的说明和解释,并提供详尽的证据
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