题目
A.网点负责人
B.内勤行长
C.大堂经理
D.柜面经理
第4题
A.内勤行长
B.网点负责人
C.分管运营监管经理
D.分管行长
第5题
A.网点负责人
B.内勤行长
C.分管运营监管经理
D.分管行长
第6题
A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为
B.调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程
C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件
D.履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作
第11题
A.网点营业前准备至营业终了期间营业场所的日常营业管理
B.员工现场管理和外部人员现场管理
C.营业环境管理和设备管理
D.产品准入与营销管理、营销服务管理
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