题目
第1题
旅游饭店星级共分为5个等级，星级越高，表示饭店的档次越高，最高为五星级。()
参考答案：错误
第2题
A、正确
B、错误
第3题
A.星级客户服务体系
B.柜面星级服务
C.销售人员星级
第4题
第5题
A.完美
B.国际
C.差异
D.安全
第6题
第7题
饭店等级划分的国际通用标准是（）。
A.星级
B.服务
C.规模
D.档次
第8题
第9题
第10题
第11题
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