在会务接待中，客服人员应在会议开始前15-钟在会议室门口做好迎宾接待（）

A.客服会务员对会议使用设备进行调试，如音响、投影仪、麦克风等。保证设备运行处于最佳状态

B.机电工程部对接待区域及其周边的照明、空调等公共设施进行检查，确保无异常情况

C.秩序维护部做好接待前保安员礼貌礼节、规范指引的培训（接待前一天）

D.环境管理部做好接待区域及其周边公共区域的卫生保洁

A.协助签到

B.分发资料

C.作会议纪要时离开会议室接听电话

D.暂时保管与会者物品

A.10

B.5

C.15

D.30

A.接待人员的形象

B.服务技能

C.服务意识

D.供电设备的检查

A.合适的范围内

B.25℃

C.26℃

D.27℃

A.会务员需立即通知工程人员并启动应急预案，安抚参会人员情绪并告知会议负责人已通知工程人员检查

B.维修人员必须在三分钟内到场处理

C.如不能恢复供电，会务员需与会议负责人商议能否中断会议或更换会议室

D.会后由客服/会务主管再次向会议负责人说明情况并表示歉意

A.拟写会议方案

B. 会场布置

C. 生活服务

D. 会议接待签到

A.拟写会议方案

B.会场布置

C.生活服务

D.会议接待签到

A.做好报到登记

B.当面告知需要告知与会者的有关事宜

C.现场与住宿点联系咨询房间安排与会人员入住

D.报到完毕后，将报到情况汇总，并向有关领导报告。