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一旦错接,地陪应采取的措施有哪些?

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第1题

一旦发现错接,地陪应立即采取的措施中正确的是()。

A.回饭店查找

B.在可能的情况下,将错就错

C.任何情况下,都必须交换

D.调查核实后向接待社领导报告

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第2题

因有紧急事务,某旅行团需缩短在本地的游览时间,提前离开前往下一个城市参观访问。为此,导游员应采取的处理措施有()。

A.领队跟全陪、地陪立即协商,研究团队提前离开事项

B.全陪报告组团社,由组团社通知地接社有关决定

C.调整活动行程计划,抓紧时间选择本地最具特色的景点游览

D.及时通知下一站地接社,做好提前接团准备

E.立即跟饭店、车队联系,及时办理退餐、退房、退车事宜

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第3题

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,应采取地陪可不交换旅游团,全陪应交换旅游团的做法。()
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第4题

如果出现游客提前抵达的情况,地陪应采取哪些措施?

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第5题

在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是(). A

在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是().

A.向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿

B.向组团社报告,请组团社与地接社协商解决

C.告知游客,组织游客与地接社进行协商 .

D.若地陪不愿改进,要求地接社更换导游

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第6题

地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不满,
即采用 【 】

A.物质补偿法

B.精神补偿法

C.分析法

D.精神补偿法和物质补偿法

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第7题

地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店,游客不满,地陪应及时采取有效措施消除游客不
满,即采用:()

A.物质补偿法

B.精神补偿法

C.分析法

D.精神补偿法和物质补偿法

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第8题

一外国旅游团从北京飞往广州的途中,团内有位老人心脏病复发,其夫人手足无措,该团抵达
广州后,老人被马上送往医院,经抢救脱离危险,但仍需住院治疗,半个月后老人痊愈,返回自己的国家。

请问:(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?

(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?

(3)老人住院治疗期间,地陪要做哪些工作?

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第9题

一旦发生错接事故,导游应采取的措施是()。

A.报告旅行社领导

B.向游客说明情况并致歉

C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划

D.如错接的团分属两家接待社,必须换团

E.写饭店联系,看应接的旅游团是否已人住饭店

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第10题

全陪导游员带领旅游团抵达下一站后,出现无地陪导游员迎接该团的现象。在地接社不能及时采取有效措施的情况下,全陪导游员租用站内交通车直接把游客带到下榻的饭店,所发生的费用由 承担()

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.责任人

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