题目
第2题
A.领队跟全陪、地陪立即协商,研究团队提前离开事项
B.全陪报告组团社,由组团社通知地接社有关决定
C.调整活动行程计划,抓紧时间选择本地最具特色的景点游览
D.及时通知下一站地接社,做好提前接团准备
E.立即跟饭店、车队联系,及时办理退餐、退房、退车事宜
第5题
在团队接待过程中,全陪发现地接社有违背合同内容或降低服务标准的现象,不应采取的措施是().
A.向地陪提出意见,督促对方改进并给予客人合理的补偿
B.向组团社报告,请组团社与地接社协商解决
C.告知游客,组织游客与地接社进行协商 .
D.若地陪不愿改进,要求地接社更换导游
第8题
请问:(1)老人在途中心脏病复发时,全陪应采取哪些措施?
(2)在医院抢救过程中,地陪应做哪些工作?
(3)老人住院治疗期间,地陪要做哪些工作?
第9题
A.报告旅行社领导
B.向游客说明情况并致歉
C.如错接的团为同一家接待社,不再交换接待计划
D.如错接的团分属两家接待社,必须换团
E.写饭店联系,看应接的旅游团是否已人住饭店
第10题
A.全陪
B.地陪
C.领队
D.责任人
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