题目
第2题
A.导游服务中的信息沟通和文化交流主要通过语言来表达,而语言表达既是导游人员的基本功,又是一门艺术
B.导游讲解能力首先要以良好的人际交往能力为基础,其次需要导游人员熟知所讲解的景区、景点的各方面知识,最后要运用一些讲解技巧
C.语言表达能力的强弱对导游服务的效果会产生直接影响
D.导游服务过程中是以口头语言为主,体态语言为辅,如果两者配合得恰到好处,可以起到更好的表情达意效果
第5题
下列对导游人员的分类属于同一标准的是()。
A、中文导游
B、海外领队
C、兼职导游
D、景点景区导游人员
E、地陪
第6题
A.地陪与领队立即分头寻找
B.全陪继续带团游览
C.请景区管理部门协助
D.与饭店及下一个景点联系
第7题
A.地陪与领队立即分头寻找
B.全陪继续带团游览
C.请景区管理部门协助
D.与饭店及下一个景点联系
第8题
A.语言流畅
B.适当幽默
C.使用形象化语言
D.正确使用体态语副语言
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