题目
A.得失 奖励
B.功过 歌颂
C.褒贬 称道
D.成败 诋毁
第1题
() 对于 毁誉 相当于 赞赏 对于()
A.得失 奖励
B.功过 教训
C.褒贬 称道
D.成败 诋毁
第3题
A.标榜自己,不用正面回应
B.认真听,找到顾客需求,认同并赞赏顾客观点
C.“同时”转折,强调自己产品的优势,并引导顾客继续深入体验产品
D.通过提问,确定效果
第4题
A.对观点新颖的给予肯定
B.对观点不可取的赞赏其积极性和态度
C.大声呵斥其停止争论
D.对于不服气的一方给予安抚,并说明可以结束后继续讨论
第7题
认真对于()相当于苦恼对于()
A.勤奋——喜悦
B.出错——开怀
C.刻苦——厌倦
D.仔细——恼怒
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