题目
A.反作用效应阶段
B.诱导效应阶段
C.间接效应阶段
D.直接效应阶段
第4题
A.境外旅游时的不文明行为会给旅游目的地国家或地区居民留下不好的印象
B.境外旅游时的不文明行为会影响到国家形象
C.境外旅游时的不文明行为会影响到国际交流活动
D.境外旅游时的不文明行为会影响到中国出入境旅游市场的发展
E.游客在境外旅游时不文明行为只是他的个人行为,与国家形象无关
第5题
第8题
A.了解所接团队或游客的有关情况
B.佩戴好本景区讲解员的上岗标志
C.预先了解来访游客所在地区或国家的宗教信仰、风俗习惯和禁忌
D.对游客特殊需要的讲解内容应事先进行准备
E.提前了解服务当天的天气和景区景点道路情况
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