导游员在制订活动日程时要（）

导游人员在制订活动日程时应 【 】

A．要本着满足旅游者要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的

B．要安排适合旅游团特点的活动内容，做到面面俱到

C．要本着“宾客至上、服务至上”的原则，热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者

D．要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合，要使参观、游览和购物相结合，要避免雷同

A.旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动

B.旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物

C.旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D.晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动

领队要切实维护旅游团员的利益，遇到()情况时，领队要及时与当地导游员交涉．

A．导游员修改日程时

B．导游员过多安排购物次数

C．导游员延长购物时间

D．导游员推荐自费项目

A.在旅游活动中，导游员要劝阻旅游者不要单独去偏僻或水情不明的地方游泳

B.旅游团集体游泳时导游员应提醒旅游者在下水前要做好准备活动，以防抽筋

C.导游员要提醒身体过度疲劳、过饱过饿的旅游者下水游泳时要特别注意安全问题

D.组织水上漂流活动时，应安排旅游者穿好救生衣，安放好随身携带物品

A.旅行社名称、团队人数

B.餐次及特殊要求

C.用餐日期和标准

D.旅游目的及旅游者的兴趣爱好

E.陪同、司机人数

导游员在处理旅游故障时，要本着及时、积极、主动的态度，应遵循的基本原则主要有 ()。

A.损失最小化原则

B.确保大多数游客利益原则

C.确保旅行社利益原则

D.确保旅游日程原则

E.按规章办事原则

带外国旅游团，导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取．()

旅行社安排旅游团在当地的购物次数和时间的依据是：()

A.旅游者的购物要求

B.活动日程的松紧

C.旅游接待计划

D.当地特产的多寡

对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是()．

A．旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动

B．旅游团即将离开本地时，旅游者要求留在本地活动

C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动

D．晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动