更多“倡导（）的服务意识，让每一名走进医院的病人，感受到医务工作人员的亲切和温暖（）”相关的问题
第2题
服务理念中要求：接待客户，主动热情；礼貌待客，态度亲切；办理业务，迅速准确；解答问题，耐心周到；接受意见，虚心诚恳。（）
点击查看答案
第3题
哪一项不符合窗口接待要求（）
A．主动问候
B．主动服务
C．主动招呼
D．事不关己，高高挂起
点击查看答案
第4题
在开架销售中，出版物发行员的接待的基础工作要做到“三个主动”，即（)
A . 主动接待
B . 主动配合
C . 主动推荐
D . 主动解释消费者的询问、要求和意见
E . 主动宣传
点击查看答案
第5题
对服务语言技巧描述不正确的是()。
对服务语言技巧描述不正确的是（)。
A、称呼要礼貌亲切
B、接待语言要主动热情
C、服务语言严格规范，不得随意修改
D、语言要通俗易懂
第6题
（)前台接待的工作服务主动热情、态度端正、顾客消费就高。
点击查看答案
第8题
在开架销售中，出版物发行员的接待工作要做到的“三个主动”，其中不包括（)。
A . 主动接待
B . 主动配合
C . 主动宣传
D . 主动解释消费者的询问、要求和意见
点击查看答案
第9题
在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，要做到五个主动，即：（)、主动招呼、主动介绍、（)。使客户高兴而来，满意而归。
A.主动问候
B.主动服务
C.主动征求意见
D.主动挂机
点击查看答案
第10题
要做到“三个主动”，即一要主动接待;主动拿递;二要（);三要主动解释消费者的询问、要求和意见，能解决的及时解决，解决不了的要耐心解释。
A . 主动配合
B . 主动选书
C . 主动说话
D . 主动查阅
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
