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第1题
出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()。
A.乘客是否需要使用空调
B.乘客是否需要听音乐
C.乘客婚姻状况和年龄
D.乘客兴趣爱好
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第2题
在出租汽车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）。
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第3题
出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可询问的是（）。
A.乘客收入
B.乘客是否需要听音乐
C.乘客婚姻状况
D.乘客年龄
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第4题
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到()。
A.不传播虚假信息和不文明内容
B.随心所欲的交谈
C.推销物品
D.乘客之间交流时随意插话
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第5题
出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是()。
A.个人隐私
B.未经核实的小道消息
C.个人负面情绪
D.介绍城市景色
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第6题
网络预约出租汽车驾驶员在载客运营过程中不得（）。
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第7题
为保障安全，出租汽车驾驶员在载客过程中，尽量不要()。
A.与乘客交谈
B.饮食乘客提供的东西
C.打开空调
D.打开音响
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第8题
属于出租汽车驾驶员服务禁忌的行为有（)。
A.等候乘客时，鸣喇叭催促乘客
B.乘客交谈时，随意插话
C.在乘客面前剔牙、挖鼻孔
D.主动下车搀扶老年乘客上车
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第9题
为保障安全，出租汽车驾驶员在客过程中，尽量不要（）
A．与乘客交谈
B．饮食乘客提供的东西
C．打开空调
D．打开音响
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第10题
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，乘客要求交谈时，驾驶员可以不予理睬，专心开车。（)
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