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[判断题]

倍享积分是指根据客户当月话费账单金额（不含赠送减免部分）及星级级别累积的积分，当月积分在次月由系统生成，客户自生成之日后的2个自然月内主动登陆“中国移动APP”、“湖南移动微厅”、“和包支付APP”等湖南移动线上渠道积分专区领取，领取当日由系统自动发放，逾期未领取的不予补发（）

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更多“倍享积分是指根据客户当月话费账单金额（不含赠送减免部分）及星级级别累积的积分，当月积分在次月由系统生成，客户自生成之日后的2个自然月内主动登陆“中国移动APP”、“湖南移动微厅”、“和包支付APP”等…”相关的问题

第1题

消费积分是客户因使用移动业务，根据当月话费账单而获得的积分。（）

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第2题

基础积分：客户每月按照话费账单实际已支付金额1：1获得的积分，不含（）

A.赠送话费

B.消费抵扣

C.统一支付户主为成员支付的金额

D.缴费卡充值

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第3题

个人客户只能查询最近（)的话费账单，逾期无法查询相应账单（)

A.6个月(含当月)

B.12个月(含当月)

C.6个月(不含当月)

D.12个月(不含当月)

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第4题

消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户。（）

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第5题

客户享受积分倍享回馈需开通“积分倍享合约”。未开通积分倍享合约的客户，回馈系数统一为1。回馈系数按计算积分当月计算。开通积分倍享非全球通客户，回馈系数按网龄递增。新入网回馈系数为1，网龄每增长3个月系数增长0.1，封顶值为3。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

消费积分=月度话费账单消费金额（元）*星级系数。（）

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第7题

如何开通积分倍享合约（）

A.客户发送777至10086开通积分倍享服务

B.客户发送KTJFBX至10086开通积分倍享服务

C.登录山东移动掌上营业厅进行办理

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第8题

客户每月账单中显示的“活动返费”具体包括以下哪些形式的话费（）

A.客户充值的话费

B.参加活动赠送的话费

C.积分兑换的话费

D.公司退给客户的话费

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第9题

和积分2021年5月1日起：客户新入网及存量无积分客户订购积分倍享合约即可积累积分（）

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第10题

开通积分倍享合约的客户，积分计算后按整数向上取整（）

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第11题

如客户对于积分倍享相关规则有问题要求投诉，均提交至“移动业务→基础服务→积分→全局流转→业务规则→对积分计算规则不认可→积分倍享活动规则不认可”类型（）

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