题目
A.如果顾客使用现金或刷卡支付时,请用双手接递顾客的现金和卡
B.顾客使用现金支付时,一定要和顾客确认金额,唱收唱付。50元和100元现金需要过验钞机
C.切勿将小票直接放于购物袋中,务必提醒顾客妥善保管购物小票,并将小票上退换货的说明圈出
D.如果顾客是使用信用卡支付,要核对背面是否有签名,再进行刷卡。请顾客确认刷卡机上的金额,并输入密码。最后请顾客在签购单上签名
第1题
A.前台有同事内购,这个时候有顾客排队买单,优先帮顾客先买再进行内购
B.擦镜子的时候有顾客准备照镜子,优先让顾客进行照镜试穿再进行擦拭
C.擦鞋子的时候,顾客需要帮忙拿取衣服,先把手中的鞋子擦好再跑去帮顾客拿取
D.值班店长让同事去补充纸口袋,这时候有顾客来买单,先买单再去补充纸口袋
第7题
A.顾客已买单了、不用再理会、先赶紧跟进自己的顾客
B.小姐姐好、我们同事去给你拿袋子/衣服了、是吗?你有时间可挑一下配饰哦!
C.小姐姐好!您等一下哦!她很快就回来了、你有什么需要的可以叫我们哦!
第9题
A.要注意已完工业态完工量必须大于等于95%
B.PUD业态的已完工量一般不能大于50%
C.已完工量需大于等于上一期的已完工量
D.按区域要求的时间内完成
第10题
A.应明确有效教学分析模型中的效果变量、控制变量和前提变量的基本含义
B.分析和设计有效教学的关键点是教学行为
C.在分析教学行为时,要注意教导行为与学习行为不是两个平行的影响教学有效性的变量
D.有效教学的分析模型提供的框架和思路,可用于制订有效教学的评价标准和设计有效教学的促进策略
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!