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你在巡台期间,洗手间保洁张大姐跑过来和你说,有位客人吃花鱼片的时候不小心被鱼刺卡住喉咙了

,你了解情况后得知这位客人带着朋友一行四人过来吃饭,当时正是就餐高峰期,后堂比较忙,传菜传不过来,这桌客人的有份菜一直没有上,客人催菜了,于是当台服务员把台交接给搭配,自己跑去后堂帮客人端菜去了,但是搭配的台也比较忙,因此没有发现客人被鱼刺卡住了。客人也没有告知服务员,而是叫女朋友陪自己来洗手间洗手处,希望能自己把鱼刺弄出来。张大姐和你汇报情况时,客人还在洗手间洗手处,你听完情况后应该如何处理()

A.立刻去洗手间看望顾客

B.如果顾客鱼刺还弄不出来就上医院

C.事后给顾客道歉,打贵宾折

D.问题解决后,给顾客介绍无刺巴沙鱼

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A.公安局长的爸爸和公安局长本人

B.公安局长的爸爸和公安局长的丈夫

C.公安局长的爸爸和公安局长的弟弟

D.公安局长的爸爸和公安局长的哥哥

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第2题

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A.首先安慰客人,尝试联系顾客私下解决归还手机,为保证顾客隐私不能将客人信息泄露

B.如果顾客不愿归还,让丢手机顾客选择是否报警

C.积极配合警方调查,保留监控视频

D.给丢手机顾客免单

E.并在大会上培训此类案例,避免再次出现类似情况

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第5题

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D.片面沟通

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第6题

你正在领导一个软件开发项目，并且最近发布了第一个项目。在版本验收测试期间，许多软件缺陷浮出水面，你和你的团队希望进行详细的根本原因分析。以下哪些质量控制工具和技术可能不用于此根本原因分析（）

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B.散点图

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第8题

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第9题

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