小黄是位设计师，他在旅途中发现漱口杯携带不便的问题为此他设计了一款如图所示的喷泉牙刷，牙刷可以把水龙头的水反射喷到口中，让人刷牙无需用杯。下列说法合理的()

小黄是一名中级服务员,今天他服务的是石女士和其朋友,通过观察小黄发现他们性格很活泼,看此情况小黄胆子大了起来,跟顾客开起了玩笑。首先小黄提醒石姐可以先喝汤再下菜,但石姐忘记了,锅开后便直接把菜放入锅里,小黄说“刚跟你说先喝汤再下菜,你就把菜直接下了”,石姐顿了一下反问说“不可以下菜吗”。小黄回复“看你心情,开心就好”。等到石姐开始涮毛肚,小黄提醒毛肚不要放锅里而是要用筷子夹着涮一下就好,石女士赶紧将锅里毛肚捞出放到自己嘴里,过了一会石女士又把毛肚放到锅里了,小黄又进行了叮嘱。导致石女士及其朋友开始抱怨吃个饭被别人教成这样,现场找店经理投诉,小黄也感觉很委屈。如果你是该店经理你会怎么处理()

A.道歉,给顾客免单

B.安排优秀服务员服务石女士

C.帮助小黄分析客人不满意的原因,并帮助提升小黄察言观色的能力

D.大会宣讲培训服务技巧

张某一家长期处于贫困中。社会工作者小黄在与张某一家面谈中发现张某及其家人认为贫困是命中注定的，他们没有能力去改变这种状况。面对他们这种情况，杨某帮助他们认识到自己有能力改变环境中的不利影响。杨某做出这种分析的理论依据是()

A.精神分析理论

B.认知行为理论

C.系统生态理论

D.增权理论

此题为判断题(对，错)。

小张和小黄共同抢劫小田一案中，小张聘请刘律师为辩护人，小黄的父亲(在国家机关任现职)担任小黄的辩护人，小田委托周律师为其代理人。以下关于刘律师和小黄的父亲、周律师的诉讼权利的各种说法中，正确的是?( )

A．刘律师、小黄的父亲、周律师进行辩护与代理活动都必须分别经过小张、小黄、小田的同意

B．刘律师和小黄的父亲均有权依法定程序向证人或者其他单位和个人调查取证

C．刘律师、小黄的父亲、周律师在法定情形下，均有权拒绝辩护、代理；小张、小黄、小田也有权利解除相应的辩护、代理关系

D．刘律师、小黄的父亲均享有同被告人会见的权利和通信权