在迎宾时，当接待人员看到有人向自己走过去并介绍自己的身份时，不应该做的是()

A．引领宾客时,接待人员应该走在来宾的右前方一两步引路

B．安排乘车时,要先让来宾上车,上车时让来宾从左侧门上,主人从右侧门上

C．当宾客达9人以上乘坐大客车时,以前排为尊位,自右而左,按顺序排列

D．迎宾时如果迎接者有好几位,应该由其中的秘书或职位较低者向来宾介绍自己一方,先 从身份最低者介绍

小组讨论主持人在“开场白”时不应该做的是

A、自我介绍，并介绍其他工作者

B、向参与者说明讨论内容

C、介绍怎样进行讨论

D、记录参与者的一般情况

E、帮助把握讨论方向

在茶艺馆的顾客接待过程中，下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。

A.当宾客要求自己泡茶时，茶艺师站在附近待机服务

B.当宾客走进茶馆，积极主动迎宾问候

C.当宾客在等候客人时，积极主动热情地多次询问需要点茶或推荐消费项目

D.当看到宾客有征询意识时，主动上前询问是否需要帮助