题目
A.在基本站姿的前提下自然摆臂走,眼睛不要向下看,上身保持挺直
B.走动时要轻稳快捷,尽量靠右侧行
C.与顾客相遇避免从两个顾客中间穿行,请人让路要说对不起
D.与顾客有占路冲突时,请顾客优先,要说“请”字,且配合手势
第1题
A.女同事没有画淡妆
B.整理试穿或待复位商品时,不理睬顾客、冷脸对待顾客
C.拿取或放回商品时,未关注顾客,发出较大声响、发生碰撞、踩踏等情况
D.上班同事在门店店堂内聚集聊天
第3题
A.按分类储存的要求和贮藏条件的规定,根据门店的实际陈列环境,合理存放
B.严格执行陈列药品养护检查制度,按要求做好养护记录
C.养护过程中发现有问题的药品应当及时通知质量管理部门在计算机系统中锁定并处理
D.负责对店堂温湿度、冰箱冷藏药品的温度进行有效监测、调控
第4题
A.甲见一服装店正在进行外销退货服装特价甩卖,遂购买毛衣一件,回家后发现背后有一处脱线,于是要求退货,服装店可以店堂告示"瑕疵商品,概不退换"为由拒绝
B.甲在一便利店购买毛巾一条,发现一处脱线,请求该便利店退换,便利店不可以店堂告示"商品售出,概不退换"为由拒绝
C.甲住高层楼房,请钟点工乙去家中擦外窗玻璃,与其签订协议约定,乙若擦窗中导致自己身体发生意外,甲将不承担责任。乙未携带安全带,甲也未提供,结果,乙在擦窗中一脚踏空,坠楼身亡,因约定在先,甲不承担损害赔偿责任
D.甲为自己的汽车投保,行车中被一东张西望骑电动车的女孩撞破尾灯,女孩无力赔偿,甲去保险公司理赔,保险公司则称,合同条款中明确约定,保险公司仅就驾驶员过错所造成的损失赔偿,若保险公司签约时未提醒甲这一条款,甲可申请法院撤销该条款
第5题
A.应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容
B.不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定
C.不得利用格式条款并借助技术手段强制交易
D.格式条款、通知、声明、店堂告示等不符合法律规定要求的,其内容无效
第6题
以下关于廉洁公正要求的说法中,正确的是()。
A.接受利益相关方的贿赂或对其进行商业贿赂
B.利用基金财产或者所在机构固有财产为自己或者他人牟取非法利益
C.利用职务之便或者机构的商业机会为自己或者他人牟取非法利益
D.抵制来自于上级、同事、亲友等各种关系因素的不当干扰,坚持原则,独立自主
第7题
A.可以跨单位参加宴请,随礼金额不得超过100元/人
B.婚宴不宴请公司人员可以不用备案
C.同事家孩子过满月,被邀请人员可以随礼金,不超过100元/人
D.亲属为长城公司人员或商业伙伴时,在宴请次数、金额方面不做要求,无需备案
第8题
A.有端架的门店方可参加终端陈列大赛
B.80g和120g规格的参茸阿胶配有不同规格的盒封
C.盒封不仅可以用于终端展示,还可以作为赠品消费者
D.A类以上的门店,参茸阿胶和搅拌杯必须一并陈列展示(连锁如因相关法规要求不能展示赠品的除外)
第9题
A.听觉方面:每家门店每天循环播放参茸阿胶音频资料,有视频播放条件的门店同步播放参茸阿胶广告片
B.视觉方面:使用专属陈列架/盒封;搅拌杯门店展示;重点门店生动化打造;每季度组织一次门店美陈大赛
C.嗅觉方面:会员营销、养生讲座、门店帮扶等活动期间,安排参茸阿胶试饮活动(专人负责产品知识的讲解)
第10题
A.门店三级检核时,不论是经销商还是业务任一方检核完成就代表门店检核完成
B.经销商在活动执行期间至少上传一次促销活动有效照片,经销商促销活动需100%自检
C.检核时要求提交自拍照,自拍照提交内容:自拍照+陈列
D.自拍照或陈列照片只要有一张照片是符合要求的,即判定为有效
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