营业系统的查询模块有预付款余额查询、()、客户资料查询、欠费查询、客户交费历史查询、()、发票费用明细查询等功能。

A.帐务模块

B.查询模块

C.收款模块

D.营帐模块

E.综合模块

A.开通国际长途

B.客户资料查询

C.反销帐

D.拆机预约

E.更改定制优惠业务

A.余额查询

B.明细查询

C.支付流水查询

D.退款流水查询

A. 报表编制

B. 账务处理

C. 系统初始化处理

D. 科目代码管理

A.ERP

B.资金监管

C.资金池

D.资金池

A.前台应在13：00左右查询PMS系统并核对信息，记录余额不足的房号和客人姓名

B.前台应对及时联系余额不足的客人，询问客人是否续住

C.前台与客人确认续住后，应婉转地提醒客人支付预付款

D.前台应在20：00后复核，重复下午的催帐操作，避免遗漏

A.坏卡处理

B.人工冲正

C.人工确认

D.不处理

A.第三个

B.第二个

C.第一个

D.五个

A.3日内

B.次日

C.当日

D.5日内