企业培训师备课的基本要领是（）

A.领会大纲

B.吃透教材

C.了解学员

D.了解实习场地

E.了解训练设备

培训师走姿的基本要领是______。

A．抬头

B．挺胸

C．收腹

D．以上3项

A.领会标准

B.答疑解惑

C.研究教法

D.把握重点

E.了解学员

A.明确能力性目标

B.明确知识性目标

C.领会大纲，吃透教材，了解学生

D.明确思想性目标

A.选择合适的讲授内容

B.提前做好培训准备，确定好培训师

C.注意讲授技巧

D.无需备课

A.明确教学工作的指导思想和宗旨

B.明确教学工作的主要内容和环节

C.备课和写好教案

D.明确备课的基本原则

E.领会大纲和吃透教材

A.岗位能力

B.岗位练兵

C.岗位素质

A.了解出版物

B.了解企业标准

C.了解市场调查

D.了解消费者

E.掌握基本服务技能