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[单选题]

服务员工作时要做到"三轻"即是走路,讲话轻()

A.操作轻

B.清扫轻

C.拖地轻

D.问候轻

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更多“服务员工作时要做到"三轻"即是走路,讲话轻()”相关的问题

第1题

服务人员自身在打扫卫生或提供其他服务时,要做到“三轻”,不包括()。

A.说话轻

B.动作轻

C.问候轻

D.走路轻

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第2题

工作中服务员的三轻包含(走路轻,说话轻,操作轻)()
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第3题

客房是客人休息或办公的场所,保持安静是优质服务的基本要求。服务员工作时要做到()轻、走路轻和说话轻,要求在整个服务的过程中,做到动作要轻稳,保持客房安静。

A.操作

B.干活

C.工作

D.服务

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第4题

服务人员的言谈举止要温文尔雅,对客人保持微笑,服务要做到“三轻一快”:操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。

A.动作轻

B.身体轻

C.说话轻

D.手法轻

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第5题

客房服务员在清洁和服务的过程中,应遵循“走路轻,说话轻,操作轻”的三轻原则,努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定,正确的是哪项()?

A.当日20:00—次日8:00时段,酒店员工在客房区域使用对讲机,必须佩带耳机

B.酒店客房楼层走廊吸尘时间,应在12:00—22:00之间进行

C.中班服务员在夜间打扫房间时,为不影响客人休息,可直接进房间打扫,省去敲门流程

D.客房服务员在使用对讲机时,要注意礼貌用语,音量适中

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第6题

酒店服务员在服务中要做到()

A.走路轻

B.说话轻

C.动作轻

D.行动轻

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第7题

酒店服务员培训资料

酒店服务员在服务中要做到()

A.走路轻

B.说话轻

C.动作轻

D.行动轻

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第8题

上班时间,环境工作人员在小区公共场所工作做到“三轻”,即“()”、“()”、“

A.操作轻

B.关门轻

C.走路轻

D.说话轻

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第9题

从事母婴护理工作应具备的三轻是()。

A.敲门轻、做事轻、走路轻

B.敲门轻、说话轻、走路轻

C.走路轻、说话轻、做事轻

D.以上说法都不对

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第10题

下面对客房工作“三轻”描述正确的为()

A.动作轻、说话轻、走路轻

B.工作轻、说话轻、走路轻

C.说话轻、动作轻、工作轻

D.动作轻、走路轻、工作轻

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