题目
组织应邀请顾客参加其关注的外部供方评价和选择。()
第2题
A.以顾客为关注焦点
B.以组织为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.顾客为关注对象
第3题
A.以顾客为关注对象
B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.以组织为关注焦点
第5题
A.领导作用
B.以顾客为关注焦点
C.过程方法
D.与供方互利的关系
第7题
A.外部供方的过程、产品和服务将构成组织自身的产品和服务的一部分;
B.外部供方代表组织直接将产品和服务提供给顾客;
C.组织决定由外部供方提供过程或过程的一部分;
D.顾客委托外部供方提供的过程、产品和服务。
第8题
应当是组织的一个永恒目标。
A.以顾客为关注焦点
B.全员参与
C.持续改进总体业绩
D.与供方互利关系
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