题目
A.请示
B.提示
C.邀请书
D.锦旗
E.贺信
第1题
A.标语(提示牌)
B.温馨提示
C.报告
D.启事
E.海报
第2题
A.公告宣布重要或法定事项,而启事说明需要周知或请其协助的一般事项
B.公告面向国内外广而告知,而启事多在社会的一定范围内公布
C.启事属于公文,而公告属于礼仪文书
D.公告属于公文,而启事属于礼仪文书
第3题
A.浓妆艳抹,佩戴过多首饰
B.在物业服务前台吃零食、看手机、化妆
C.上班期间穿自己的休闲服,佩带公司发放的丝巾
D.工作中要保持工作地点的安静,不可大声喧哗
第9题
A、工作中充满热情,为人真诚,赢得客户的信赖
B、广泛学习各方面的知识,了解各种各样的礼仪习俗
C、面对具体的问题具体分析,灵活运用礼仪规则
D、站在客户的立场考虑问题,缓解客户愤怒心情
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