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[多选题]

物业工作中,属于礼仪文书的是()

A.请示

B.提示

C.邀请书

D.锦旗

E.贺信

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更多“物业工作中,属于礼仪文书的是()”相关的问题

第1题

在日常生活工作中,除了需要使用行政公文、事务文书、制度文书和礼仪文书等比较正式的文书外,还要经常使用条据类、告启类等非正式的文书。物业管理告启类应用文书主要有()。

A.标语(提示牌)

B.温馨提示

C.报告

D.启事

E.海报

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第2题

启事与公告的区别错误的是()。

A.公告宣布重要或法定事项,而启事说明需要周知或请其协助的一般事项

B.公告面向国内外广而告知,而启事多在社会的一定范围内公布

C.启事属于公文,而公告属于礼仪文书

D.公告属于公文,而启事属于礼仪文书

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第3题

以下客服员基本礼仪及行为规范正确的是()

A.浓妆艳抹,佩戴过多首饰

B.在物业服务前台吃零食、看手机、化妆

C.上班期间穿自己的休闲服,佩带公司发放的丝巾

D.工作中要保持工作地点的安静,不可大声喧哗

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第4题

讣告属于哀祭类的礼仪文书。()

A.Y.是

B.N.否

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第5题

下列属于礼仪文书的是()。

A.广告

B.海报

C.贺词

D.合同

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第6题

物业管理使用的“五一长假温馨提示”属于的应用文书类型是()。

A.礼仪文书

B.条据类应用文书

C.告启类应用文书

D.事务文书

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第7题

祝词属于()文书的范畴,是人际交往活动中重要的手段和工具。

A.科技

B.礼仪

C. 规章制度

D.传播类

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第8题

便函属于礼仪文书的()。

A.宣传类

B.礼仪类

C.书信类

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第9题

以下属于客服代表服务礼仪中经验积累要求的是哪项()

A、工作中充满热情,为人真诚,赢得客户的信赖

B、广泛学习各方面的知识,了解各种各样的礼仪习俗

C、面对具体的问题具体分析,灵活运用礼仪规则

D、站在客户的立场考虑问题,缓解客户愤怒心情

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第10题

海报属于()文体。

A.社交礼仪类文体

B.事务文书

C.信息传播类文体

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