网上银行客户由于操作不当导致USBKEY内置数字证书损坏，应到柜台办理数字（）手续，领取下载码，并通过信用社网站提供的证书下载链接自助下载新的数字证书

A.绑定

B.解绑

C.补发

D.换发

E.下载

A.证书挂失

B.证书解挂

C.网上银行证书两码补打

D.证书补办

A.申请证书

B.柜台办理

C.绑定USBKEY

A.因系统操作不当，导致客户问题的解决受到延误或影响

B.强制转接

C.若在线超过2次5分钟(含)未响应客户/未答复客户

D.由于员工非主观原因的失误导致客户的问题无法得到及时处理，以至于客户投诉

A.1

B.2

C.3