‏电子政务绩效管理，美国的经验主要有()。‎

A.加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估

B.循序渐进，分步实施

C.以公众为中心的美国政府门户网站

D.以标准化为支撑，促进协同办公

A.强有力的政府领导

B.以客户为导向的电子政务服务

C.卓有成效的 IT 治理

D.全面可靠地技术保障

E.基于绩效的项目管理

A.确立清晰而长远的发展愿景和目标，为不同时期电子政务的发展指明前进的方向和发展的道路

B.有效的领导和治理是确保电子政务健康、有序快速和可持续发展的重要前提

C.积极推进政府与 ICT 业者、商家和民众的合作

D.坚持以用户为中心的电子政务发展理念，注重与用户的持续沟通，追求不断的完善和发展

E.以促进资源整合为路径，以构建整合政府为目标，实现政府管理和服务的全面转型。

A.一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

A.访谈法

B.问卷法

C.关键事件法

D.经验预计法

E.基于胜任力需求分析法

A.引入公民参与机制

B.高层的支持和承诺

C.建立绩效信息系统

D.实行电子政务

A. 美国国家公共行政研究所

B. 美国国家公共生产力中心

C. 美国内部事务协调人办公室

D. 美国政治学会

A.绩效评估

B.技术应用的目的

C.预算约束

D.抗拒变化的心理