如果你管理的一栋写字楼,租户向你抱怨电梯又旧又慢,需要漫长等待。甚至有租户威胁说,不过不修好电梯,就要毁约。那么作为管理者的你可采取的最便捷的方法是

A.升级运行电梯算法；

B.给电梯安装更强劲的电动机；

C.在电梯旁边放一面镜子；

D.更换电梯；

A.愤怒

B.失落

C.战争

D.伤心

A.一定很耐心地听他说并表示理解

B.有空的话就陪他聊，没空的话就打断他的抱怨

C.基本上都会说你抱怨也没用，快别说了

A.他可能本身就是个比较计较的人

B.他真的遇到了很多斤斤计较的人

C.他太可怜了

D.他应该远离这些人

A.租户数量

B.租金水平

C.市场价值

D.租户素质

E.电梯安全

A.大堂和走廊

B.租户类型

C.电梯服务质量

D.写字楼的声望或形象

E.物业管理

A.用一小段引人入胜的文字描述特色菜，然后让蒂姆记住并背诵给每位客人

B. 告诉蒂姆，如果他不能把介绍特色菜的文字描述背诵下来，你可能要调他去干和客人很少有接触或者没有接触的工作

C. 鼓励蒂姆挖掘他的个人资源，想办法使当日的特色菜对客人、对自己都有吸引力

D. 与蒂姆一起进行角色训练，你扮演客人角色，让蒂姆向你背诵午餐特色菜单，直到他能让人感到亲切友好并且充满兴趣为止

A．安抚对方的情绪

B．不确定

C．了解事情真相

A.在采取了各种安全和风险管理措施后，业主和物业管理企业就不必再购买保险

B.业主或其委托的物业管理企业最好是为物业购买一种能提供全面保障的保单

C.写字楼的业主在选择投保时，比较明智的做法是选择那些自己无法控制的风险项目进行投保，而承担那些自己可以控制或规避的风险项目

D.写字楼物业投保的最大特点是保险费是物业经营成本的一部分，且这部分费用最终要转嫁到租户身上

E.如果写字楼物业的业主或其委托的物业管理企业购买了整体保险，各租户就不必再为各自单独承担部分的空间购买保险