你随旅行团外出旅游，大家兴致勃勃地来到景区的传统手工艺商场，但是你对这些物品原本不感兴趣．这

A．谴责天气预报不准确

B．诅咒天公捉弄人

C．责备自己决策错误

D．觉得雨中游历别有情趣

案例分析题 一个旅行团来到英国相间的一座石板工厂参观，又为游客在隆隆机器声中问一位面无表

恃的切石工人：“你在做什么？”这位工人头也不抬地答道：“我在切石板。”此游客又问附近的另一位工人：“你在做什么？”这位工人抬起头来答道：“我在赚钱养家。”此游客走到另一个工作区，见到一位精神抖数、满面春风的工人 ,于是又问道：“你在做什么？”工人兴高采烈地答道：“我在参与建造一座宏伟的教堂。”说完又向游客形容教堂的设计、建材 ⋯。

问：上面故事说明了什么管理问题

问：根据所学的内容，谈谈你对本案例的看法。

A.上山路上，我们常找来等高线图察看，有的同学还用军事望远镜（煞有介事）地东张西望，引来不少人围观

B.工会准备组织职工去九寨沟旅游，大家兴致勃勃，小张更是（推波助澜），积极鼓动年轻人提出要搞生态自助游

C.近年来，新闻学专业越来越热，许多学生也跟着（蠢蠢欲动），纷纷选学这一专业，希望将来能做一名新闻工作者

D.我们来到了实习工厂，厂领导和工人们对我们的工作和生活早已做了周密安排，他们对我们的关心真是（无所不至）

A.8:00

B.10:00

C.8:30

D.9:30

A.虽然没有代表所在的接待社、本人及司机欢迎客人光临本地，但她欢迎客人的态度是热忱的

B.她应该介绍自己及所属的旅行社，至于司机的姓名忽略了，一般客人也不会在意

C.她没有表示为游客提供服务的诚挚愿望，说明她服务态度不够好

D.她应该预祝旅游愉快顺利

A.公安机关

B.检察院

C.旅游主管部门

D.我国驻外机构

请运用导游规范知识，分析导游员A在这一段工作中的不足之处。