在服务业内万能的“金钥匙”可以帮助客人解决一切难题（）

A.满意加惊喜

B.满足客人任何要求

C.喜出望外

D.高兴而来，满意而归

A.高效地满足客人委托服务要求

B.身材高大的男性

C.外语流利

D.交际和应变能力极强

A.信守对同事和他人的承诺

B.尽力与客人保持朋友关系，便于关心客人

C.总是尊重并保护所有客人的身份和隐私

D.在你向任何媒体发表个人陈述或评论的过程中，你都不能将自己展现为金钥匙组织的代表或发言人，除非你收到了来自董事会的书面授权

A.金钥匙

B.总台接待员

C.问讯主管

D.大堂副理

A.竭尽所能，无所不能

B.为客人提供高水平的专业服务

C.为客人提供全方位的服务

D.无条件满足客人所有要求

A.问讯服务

B.订餐服务

C.订房服务

D.为客人跑腿代办事项

E.旅游服务介绍