存在于每个项目中的4个主要项目干系人为（）

式沟通。()

A.对组织实现影响力来达到目的

B.确定问题并做出决策

C.同他人协商取得一致意见

D.产生项目干系人所期望的主要结果

沟通管理计划的一个目的是提供关于以下哪一条的信息？ （）

A．收集和存储信息的方法

B．解散项目中多余队员的方法

C．项目机构和项目干系人之间的责任关系

D．每个队员的经验和技术水平

A.对组织实现影响力来达到目的

B.确定问题并作出决策

C.同他人协商取得一致意见

D.产生项目干系人所期望的主要结果

论题二：论信息系统项目的沟通管理

在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。

请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：

1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。

2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。

3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。

A.A. 对组织实现影响力来达到目的

B.B. 确定问题并作出决策

C.C. 同他人协商取得一致意见

D.D. 产生项目干系人所期望的主要结果

A.沟通管理计划。

B.用新联系人的详细信息更新干系人登记册。

C.将新联系人告知项目团队。

D.请求与客户和新联系人会面。

于速度。合同中规定，如果项目提前完成，你和你们公司都将得到奖励。但是，国际兄弟马桶安装公司的员工正准备为提高工资而罢工，而环境组织正关注安装阳台上的卫星接收天线将引起的强烈噪音。在这个项目中，你需要——（）

A．找到适当的解决项目干系人之间分歧的办法

B．当你解决项目干系人之间的分歧时，将业主的要求放在最前面

C．谨慎地管理所有的沟通，只有在需要时才提供信息

D．按照规定建造公寓，而不要考虑任何项目干系人

对项目干系人管理的主要目标是（）。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.关注对项目影响力最大的干系人的需求以便施加影响。C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响

对项目干系人管理的主要目标是(60)。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标

C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响