物业管理的公共管理制度一般由物业服务企业起草，由物业服务企业和业主委员会共同讨论、制定后即可生效。（)

A.企业综合管理制度

B.企业员工管理制度

C.业主内部管理制度

D.物业管理公共管理制度

A.物业管理的公共管理制度

B.物业服务企业外部管理制度

C.物业服务企业内部管理制度

D.业主内部管理制度

A.业主

B.物业使用人

C.物业服务企业

D.物业管理行政主管部门

A.物业管理的公共管理制度

B.企业综合管理制度

C.企业员工管理制度

D.企业岗位职责

A.全体业主

B.全体使用人

C.物业服务企业

D.物业管理行业主管部门

A.配合施工单位安装物业设备

B.将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归入物业管理档案

C.完成物业管理方案及实施进度表

D.拟定物业管理的公共管理制度

E.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

A.配合施工单位安装物业设备

B.将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料，整理后归人物业管理档案

C.完成物业管理方案及实施进度表

D.拟定物业管理的公共管理制度

E.提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

《业主(住户)手册》是由物业管理单位编撰，向业主、物业使用人介绍物业基本情况和物业管理服务相关项目内容的服务指南性质的文件。一般而言，主要内容有欢迎辞；小区概况；()；小区内相关公共管理制度；公共及康乐设施介绍等。

A．委托他人办理入住手续的规定

B．建设单位和业主的签字确认

C．服务指南及服务投诉电话

D．业主、验收人、建设单位代表姓名

A.建设单位

B.物价部门

C.业主委员会

D.市政部门

A.由业主向物业企业支付物业服务费用，盈余或者亏损均由物业企业承担的物业服务计费方式

B.物业服务金额固定的计费方式

C.物业管理企业收取物业服务费，全部用于物业公共区域的支出的物业服务计费方式

D.由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式