题目
A.要了解组织如何实现目标
B.要了解组织如何创造价值
C.要了解顾客及其需要
D.要了解组织创造价值的能力
第1题
关于管理型物业服务企业,下列说法错误的是()。
A.有利于提升物业管理工作的管理内涵
B.是物业行业发展的结果
C.有利于有效控制和降低管理成本
D.为业主提供更多多元化服务
第2题
关于社会工作的内涵,下列选项中理解错误的是()。
第3题
第4题
A.将客户作为企业的核心资源
B.建立和维护与客户“一对一”的关系
C.以统一企业形象面对客户
D.与客户交互的各个环节实现自动化管理
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