培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度，必须建立在全面的管理控制体系的基础上，才能对培训质量进行有效的评估。（)

A.培训需求

B.发展战略

C.岗位能力

D.员工意愿

A.企业生产需要

B.员工个人需求

C.员工个人爱好

D.员工个人情况

根据组织发展需要确定培训需求时的要点包括（）。

A．是否反映了组织未来的潜在需求

B．是否有利于改善组织气氛

C．员工满意度能否得到提高

D．以企业真正的需求作为培训标准

E．确定培训的资源能否满足培训需求

A.进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位，满足这部分的人力资源需求

B.对人员进行有针对性的专门培训，使他们能够从事空缺职位的工作

C.进行人员的置换，释放那些企业不需要的人员，补充企业需要的人员，以调整人员的结构

D.扩大经营规模，或者开拓新的增长点，以增加对人力资源的需求

A.进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位，满足这部分的人力资源需求

B.对人员进行有针对性的专门培训，使他们能够从事空缺职位的工作

C.进行人员的置换，释放那些企业不需要的人员，补充企业需要的人员，以调整人员的结构

D.扩大经营规模，或者开拓新的增长点，以增加对人力资源的需求

A.满足市场发展要求

B.满足企业与学习者的需求

C.兼顾实用型和系统性

D.体现成年人的认知规律

E.体现现代系统理论的基本原理(2016年二级人力资源管理师真题)

A.场地大小

B.场地条件

C.使用时间

D.价格预算

A.上岗前教育、

B.质量意识教育

C.质量标准教育

D.服务技能培训

E.质量管理方法教育

A.满足培训需求多样化、层次化的要求

B.能对人力资源规划进行指导、以应对不同环境

C.注重关键岗位人员，解决人才的培训发展问题

D.从企业的战略目标出发，满足组织发展的潜在需要

E.培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥着重要作用(2016人力资源一级管理师真题)