题目
第3题
A.智能卡发生遗失、消磁、损坏时及时联系服务中心办理挂失手续
B.客服员接到挂失信息后,及时更新《智能卡领用登记表》
C.客户可到前台办理补卡手续
D.遗失智能卡无需销卡,可直接为客户补办新卡
第4题
A.持卡人同时遗忘密码和遗失身份证件的也可农行申请口头挂失
B.口头挂失只能通过银行网点办理
C.口头挂失办妥后须及时补办书面挂失
D.口头挂失不止付账户,银行不对账户内资金安全负责
第5题
A.借阅证只供本人使用,不得转借他人
B.学生读者在办理毕业离校手续时,需还清所借图书或赔偿遗失图书
C.学生读者在办理毕业离校手续时,不要求还清所借图书
D.借阅证丢失,要及时挂失并补办
第9题
A.银行应注意审查护照上的出入境记录,在个人出境后可为其补办《携带证》
B.审核提供的材料和银行原留存材料无误后补办《携带证》,在补办的《携带证》上加注补办字样,并注明原×××号《携带证》同时作废
C.对于《携带证》逾期情况下补办业务,应要求客户提供原《携带证》原件;如果是遗失补办的,可以要求客户提供遗失原因说明或挂失声明
D.银行办理业务的相关材料至少保存5年备查
第10题
A.银行应注意审查护照上的出入境记录,在个人出境后不得为其补办《携带证》
B.审核提供的材料和银行元留存材料无误后补办《携带证》,在补办的《携带证》上加注“补办”字样,并注明原***号《携带证》同时作废
C.对于《携带证》逾期情况下补办业务,应要求客户提供原《携带证》原件;如果是遗失补办的,可以要求客户提供遗失原因说明或挂失声明
D.银行办理业务的相关材料至少保存2年备查
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