客户在网上商城购物后，在下列选项中的哪个时段里，商家已经为该订单进行了配货（)。

A.在同类商品中，销量最大的一定最好

B.在同类商品中，售价最便宜的一定最好

C.网上购物也要货比三家，不能完全相信卖家

D.网上购物时只有网上商城的货品和服务才有保障

＜ (6) name="(7)"content="琳琅商城--全国最大最全的数码网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销，便捷，快速，诚信的服务，为您提供愉悦的网上商城购物体验!"/＞

＜meta name="(8)"content="网上购物，网上商城，手机，笔记本，电脑，MP3，CD， VCD，DV，相机，数码，配件，手表，存储卡，琳琅商城"/＞

A.了解需求，推荐匹配产品

B.理解并尊重客户，提供同类商品性价比高的产品

C.提供产品质量证明、评论销量等

D.详细讲解购物流程，并告知客户学会之后，以后的购物都会很方便很安全

A.查看一下服务不满意的原因，让该负责人员注意以后不在出现

B.查看服务聊天记录，确认一下是因为什么原因让顾客购物体验不是很满意的，确定好后原因联系顾客解决道歉

C.核实该负责客服是顾客出现什么问题，没有给解决，根据核实的原因，制定解决方案，联系该客户，道歉提供解决方案，处理好后，该事件留档做记录案例分享

D.直接联系顾客沟通解决处理方案

阅读以下说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。

【说明】

某大型网上商城销售各类百货商品，为保证顾客能够安全方便地在网上商城购物，网站提供了基于SET协议机制保证安全交易的支付功能。小明在该网上商城购买了一部数码相机，请根据描述回答问题。

1．SET协议主要是解决(1)的安全网络支付问题。 A．现金 B．支票 C．银行卡 D．汇票

2．SET支付系统的参与对象中，(2)是银行内部网与互联网的接口，负责将网上商城的付款信息转送到银行内部网络进行处理。 A．持卡客户 B．网上商家 C．认证机构 D．支付网关

3．SET协议的定义内容不包括(3)。 A．参与者之间的消息协议 B．加密算法的应用

C．购买消息和对象格式 D．单证消息和对象格式

＜head＞

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＜title＞

琳琅商城-中国最大最全的计算机、手机、数码、家电、日用百货网上购物商城

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＜ (6) name＝"(7)" content="琳琅商城-全国最大最全的数码网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、计算机配件、网络产品等数万种商品直销，便捷，快速，诚信的服务，为您捉供愉悦的网上商城购物体验!"/＞

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A、一个客户可以申请多张e卡。

B、申请了e卡后，客户在网上购物时能使用e或网上银行注册卡。

C、一个客户只可申请一张e卡。

D、客户可通过柜面注销e卡。

小明选择该网上商城提供的支付功能完成了货款支付，以下说法正确的是(4)。 A．小明在网上商城浏览商品时，SET开始介入 B．小明选择商品放入购物车时，SET开始介入 C．小明填写订单时，SET开始介入 D．小明选择付款方式时，SET开始介入

2．网站通过SET协议机制中采用的双重数字签名技术，能够保证(5)。 A．商家能看到小明的购物信息和小明的账户信息

B．商家不能看到小明的购物信息和小明的账户信息

C．商家能看到小明的购物信息，但不能看到小明的账户信息

D．商家不能看到小明的购物信息，但能看到小明的账户信息

A．在贴有银联标识的商户处消费

B．贴有银联标识的ATM上取款、跨行转账

C．在网上商城进行购物

D．办理手机话费、水电费、煤气费等公共事业缴费业务

A.交易媒介

B.价值储藏

C.世界货币

D.计价单位